MetrôRio Enfrenta Problemas Técnicos na Venda de Passaportes para o Réveillon 2026
O MetrôRio admitiu nesta quarta-feira (31) que seu site e aplicativo apresentaram instabilidade durante a venda do passaporte especial de embarque para o Réveillon 2026. Usuários relatam dificuldades para concluir a compra desde terça-feira (30), e a falta de venda presencial agrava a situação.
A concessionária informou que restam apenas cerca de 5 mil bilhetes disponíveis para a última faixa de horário, entre 23h e meia-noite. As faixas horárias das 19h às 23h já estão esgotadas, gerando preocupação entre os que ainda não garantiram seu acesso ao sistema metroviário na virada do ano.
Segundo relatos de passageiros, a falha no sistema impede a finalização da compra. Aqueles que buscaram atendimento presencial nas estações foram informados que a venda ocorre exclusivamente online, sem alternativas para aquisição do bilhete. O problema tem gerado frustração e o receio de um “baita problema de mobilidade” na noite da festa.
Volume de Acessos Causa Instabilidade nos Canais de Venda
Em nota, o MetrôRio esclareceu que o volume elevado de acessos simultâneos ao site e aplicativo nas últimas 24 horas foi o responsável pela instabilidade. A venda do passaporte, que iniciou presencial e online em 15 de dezembro, passou a ser realizada exclusivamente pelos canais digitais a partir de 22 de dezembro.
Usuários Relatam Falhas Constantes e Dificuldades na Finalização da Compra
Usuários descrevem que, ao tentar comprar pelo aplicativo, o sistema apresentava falhas como o desaparecimento do botão de confirmação e erros ao selecionar o giro especial do Réveillon. Uma passageira que esteve na estação Antero de Quental relatou que funcionários do metrô confirmaram o problema, que persistia desde o início do dia, e que a única orientação era continuar tentando pelo site.
Restam Poucas Opções para o Embarque na Virada do Ano
Com a esgotada das faixas horárias das 19h às 23h, a concessionária informa que restam apenas passaportes para a faixa das 23h à meia-noite, com aproximadamente 5 mil unidades disponíveis. A situação levanta preocupações sobre a capacidade de atender à demanda de última hora para o Réveillon.
Fonte: G1
